IMMujeres fortalece atención a mujeres en León con personal certificado

En León, la atención a mujeres en situación de vulnerabilidad busca ser cada vez más cercana, profesional y efectiva. Como parte de este esfuerzo, el Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) ha reforzado la capacitación de su personal, logrando que más del 75% cuente con certificaciones en competencias laborales.

Este avance se traduce en una mejora directa en los servicios que reciben las usuarias, especialmente en áreas sensibles como la atención a víctimas de violencia de género. Las certificaciones incluyen estándares enfocados en atención telefónica, acompañamiento y primer contacto, lo que permite brindar un servicio más preparado y empático.

Durante la entrega de certificaciones, la titular del instituto, Ivonne Pérez Wilson, subrayó la importancia de la formación continua en este tipo de labores. “Cuando uno decide trabajar por los derechos humanos de las mujeres, es una tarea titánica y se adquiere un compromiso incalculable… tenemos que seguir capacitándonos y formándonos”, expresó.

Además, señaló que este tipo de procesos no solo impactan en lo técnico, sino también en lo humano. “Requerimos llegar al corazón de los seres humanos que estamos acompañando”, añadió.

En total, 10 colaboradoras recibieron la certificación ECO308, enfocada en capacitar a servidoras públicas en igualdad entre mujeres y hombres. A esto se suman otras certificaciones como la EC0497 y la EC0539, relacionadas con la atención a mujeres víctimas de violencia.

Con estas acciones, se busca que la atención en León sea más digna, especializada y con perspectiva de género, contribuyendo a construir una ciudad más equitativa para todas.