C4 León pide un uso responsable del 9-1-1 ante llamadas de broma y emergencias no procedentes.

El Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4 León) ha pedido a la población hacer un uso responsable del número de emergencias 9-1-1 para agilizar la atención a las emergencias que ponen en riesgo la vida, integridad y patrimonio de las personas. Según datos del 1 de enero al 30 de marzo, el 39% de las llamadas recibidas en el 9-1-1 fueron emergencias reales de la ciudadanía, mientras que el 61% restante fueron llamadas no procedentes, incluyendo llamadas de niños jugando, llamadas mudas, insultos de adultos y jóvenes o adultos jugando.

El protocolo estatal establece que las llamadas de emergencia deben ser atendidas en menos de 90 segundos, el despacho de la unidad debe ser antes de 120 segundos y el tiempo total de respuesta debe ser un máximo de 10 minutos. Las llamadas de broma restan la posibilidad de que una emergencia verdadera sea atendida con prontitud por parte de las corporaciones de seguridad municipales.

El director del C4 León, Víctor Eduardo Aguirre Zúñiga, ha señalado que los números que reinciden en llamadas de broma son colocados en una lista negra y antes de responder en caso de una nueva llamada, se les reproduce un audio en el que se exhorta a usar responsablemente el 9-1-1.

En cuanto a las llamadas procedentes, las principales emergencias en el primer trimestre del año fueron violencia familiar, ruido excesivo, persona sospechosa, persona agresiva, accidentes de tránsito, consumo de alcohol en la calle, posesión de droga, consumo de drogas e incendio de pastizal.

La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León hace un llamado a la ciudadanía para usar la línea de emergencia solo ante incidentes que pongan en riesgo su vida o patrimonio. Además, se ha proporcionado información sobre las principales colonias que han realizado llamadas procedentes en el mismo período de tiempo.