En León, 9 de cada 10 reportes ciudadanos sí se atienden

En León, la atención a los reportes ciudadanos avanza con resultados concretos. De acuerdo con datos presentados en sesión de comisión municipal, el 95% de las solicitudes hechas por la ciudadanía han sido resueltas, mientras que el resto se mantiene en proceso de seguimiento.

La información fue compartida por Allan León Aguirre, titular de la Secretaría de Vinculación y Atención de los Leoneses, quien explicó que estos resultados responden al trabajo coordinado entre distintas áreas del Municipio para dar respuesta a las necesidades que se reportan en colonias y comunidades.

Tan solo en el trimestre de octubre a diciembre de 2025, se registraron más de 106 mil atenciones ciudadanas, relacionadas con servicios municipales como limpieza, obras públicas, movilidad, seguridad y desarrollo urbano.

“El objetivo no es solo escuchar, sino resolver. Que la gente vea resultados cerca de su casa, en sus calles, parques y colonias”, señaló el funcionario durante su intervención.

Actualmente, el Municipio cuenta con varios canales para que las y los ciudadanos hagan sus reportes, entre ellos Mi Barrio Habla, Miércoles Ciudadano, el 072 y el WhatsApp Hola Leo (477 213 6000), mecanismos que buscan facilitar el contacto directo entre la ciudadanía y el gobierno local.

Las áreas con mayor número de solicitudes en este periodo fueron el Sistema Integral de Aseo Público, Obra Pública, Movilidad, Seguridad, Salud y Desarrollo Urbano, reflejando las principales necesidades cotidianas de la ciudad.

En León, la atención ciudadana sigue siendo una herramienta clave para mejorar servicios y resolver problemas que impactan directamente en la vida diaria de las personas.