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¿Sabías que Sapal tiene una app para atender fugas?

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#AppFugas fue creada para reducir el tiempo de atención de los reportes de fugas, disminuir el desperdicio del agua y optimizar los recursos materiales y humanos, por parte del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL).

¿Quiénes tiene acceso a esta aplicación?

Los 4 Supervisores de Mantenimiento de Redes y Bacheo de los Centros Operativos de Killian, Hidalgo, Hilamas y María Dolores, quienes reciben del 073 el reporte de la fuga a su equipo móvil y asignan de forma inmediata los trabajos de reparación a las cuadrillas correspondientes, según la zona de atención.

¿Cuáles son los beneficios de la APP Fugas?

El tiempo de atención de una fuga se ha reducido hasta la mitad, es decir, si el estándar de atención era de 8 horas, la reparación se lleva a cabo dentro de las siguientes 4 horas de realizado el reporte.

Los beneficios que se obtienen con la atención inmediata de las fugas son garantizar que el agua que llega a la toma sea pura y confiable para beber, favorecer la presión, mejorar la continuidad del servicio y distribuir el recurso a más hogares.

¿Cómo funciona la App Fugas?

A través del número telefónico 073 o Sappal Móvil se reciben los reportes de fugas de agua potable por parte de los usuarios.

El personal del Call Center recibe la llamada y al registrar la misma en el Sistema de Atención al Cliente se genera el folio del reporte, el cual llega de forma inmediata por mensaje de WhatsApp a los celulares de los Supervisores de Redes y Bacheo.

Esta información se carga también en el equipo de cómputo de la Jefatura de Redes y Bacheo identificado como SRB 1.0 + Tablero de Control.

¿Es importante detallar la fuga?

Sí, un punto clave que actúa a favor de la optimización de los recursos es que se propicia en el Call Center que el usuario brinde la mayor información posible sobre la ubicación de la fuga y sus características.
De esta manera se toma la mejor decisión, respecto al envío de las cuadrillas para la reparación de las fugas.

¿Cómo conoce el usuario el estatus de la fuga?

La información de la atención de las fugas se conoce en el Call Center, de tal suerte que cuando el usuario llama nuevamente para conocer el estatus de su reporte, el personal de Atención a Clientes puede proporcionarle los datos de forma puntual.

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Jared González va por un León sostenible

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Jared González, reconocida por su sólida trayectoria como regidora en el Ayuntamiento de León, emerge como una figura con la experiencia idónea para liderar iniciativas significativas en la próxima legislatura local. Actualmente, González se postula como candidata del PAN a diputada local por el III distrito.

Su agenda legislativa se fundamenta en la planificación y sostenibilidad del desarrollo urbano en Guanajuato. González comprende la importancia crucial de un crecimiento equilibrado y armonioso en toda la región, comprometiéndose a impulsar acciones legislativas en este sentido.

Priorizando el bienestar de los guanajuatenses, González abarca una visión integral que busca mejorar la calidad de vida en cada rincón del estado. Para ella, cada acción legislativa debe estar orientada a este objetivo primordial.

Además enfatiza la necesidad de ordenar el crecimiento urbano, especialmente en municipios con menor densidad demográfica. Su enfoque incluye la promoción de formas de movilidad sustentables y el fortalecimiento de la calidad de vida en estas áreas.

Como regidora, González impulsó acciones para mejorar el ordenamiento territorial en León, y ahora, durante su campaña, ha fortalecido sus propuestas en base a las necesidades expresadas por los ciudadanos.

Resaltando la importancia del ordenamiento territorial para la calidad de vida de las personas, González enfoca su atención en este aspecto aparentemente técnico pero esencial para la densificación y desarrollo armonioso de las ciudades y del estado.

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Refuerzan Operativos de Seguridad y Reconocen Trayectoria Docente en León, Guanajuato

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En un esfuerzo por fortalecer las tareas de vigilancia y patrullaje, así como para mejorar la efectividad de la nueva estrategia de seguridad, cinco unidades adicionales se incorporan a las labores de vigilancia en las calles del municipio de León, Guanajuato.

El alcalde interino, Jorge Daniel Jiménez Lona, enfatizó la importancia de estas adiciones para la reducción de la delincuencia y la promoción de medidas preventivas. Además, anunció la pronta inclusión de otras cinco unidades para ampliar aún más la cobertura.

Durante los Honores a la Bandera en el Colegio La Salle Panorama, el alcalde compartió con los estudiantes los programas municipales diseñados para desalentar las adicciones y mejorar la calidad de vida de la juventud. Destacó iniciativas como Planet Youth y el acceso gratuito a instalaciones deportivas y recreativas.

Por otro lado, se rindió homenaje a José Hernández Moranchel, destacado maestro lasallista con 39 años de trayectoria, por su dedicación a la formación de la juventud leonesa. El presidente municipal, quien fue alumno del maestro Hernández, expresó su gratitud y reconocimiento por su labor educativa y su contribución al desarrollo de buenos ciudadanos.

En vísperas del natalicio de San Juan Bautista de la Salle, las autoridades instaron a los estudiantes a mantener y practicar los valores lasallistas, como la fe, la fraternidad y el servicio a los demás.

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Implementan sistema de energía solar en terminal del SIT para reducir emisiones

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La terminal de transferencia San Jerónimo del Sistema Integrado de Transporte (SIT) ha dado un paso hacia la sostenibilidad al instalar 180 celdas fotovoltaicas y tres inversores de corriente eléctrica. Esta iniciativa, con una vida útil de 25 años, se estima que genere un ahorro anual de 446 mil 155 pesos en la factura de energía eléctrica.

Con el objetivo de reducir las emisiones de CO2 y avanzar hacia una movilidad más sustentable, la Dirección General de Movilidad en León, Guanajuato, ha implementado este proyecto. Se estima que estas tecnologías amigables con el medio ambiente mitigarán 70 mil 218 toneladas de CO2 anualmente, equivalente a la absorción de 1 mil 170 árboles por año.

El proyecto, con un costo total de un millón 615 mil pesos, fue financiado por el Fideicomiso del Gobierno del Estado y el Fondo Ambiental Municipal. Además de los beneficios ambientales, se espera mejorar la calidad del aire y promover tecnologías limpias y renovables, así como generar ahorro económico.

La terminal de San Jerónimo se suma a otras tres estaciones del SIT que ya operan con eficiencia energética. Se contempla la posibilidad de expandir este proyecto a la terminal Delta en el futuro cercano.

Estas iniciativas no solo buscan reducir las emisiones, sino también sensibilizar a empleados y usuarios sobre los beneficios de las tecnologías limpias, fomentando hábitos eco-amigables en la vida diaria.

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