Capacita IMUVI a su equipo para optimizar procesos y atender mejor a la ciudadanía

Con el propósito de optimizar procesos internos y reforzar la atención que se brinda a los usuarios, el Instituto Municipal de Vivienda (IMUVI) de León puso en marcha un programa de formación para su personal y consejeros, con capacitaciones en áreas fundamentales como derecho agrario y atención al cliente.

“Queremos tener elementos para la mejora de soluciones, mayormente eficientes y que logremos optimizar tiempos en nuestros procesos por el bien del servicio público”, señaló Pablo Arturo Elizondo Sierra, titular del Instituto. Agregó que los cursos programados están alineados con los servicios que ofrece el organismo, especialmente en temas de regularización de la tierra y escrituración.

La primera capacitación se centró en Derecho Agrario y fue impartida por el notario celayense Miguel Ramírez Silva. Participaron funcionarios de distintas direcciones del IMUVI y miembros del Consejo Directivo como Norma Angélica Hernández, Claudia Ivonne Hibert y Abraham Gallegos.

Durante el mes de mayo, el personal del Instituto también se actualizará en temas como análisis financiero y crediticio, mediación, conciliación y jurisprudencia, entre otros, como parte de una estrategia de profesionalización que busca consolidar una atención más ágil, eficaz y humana para los beneficiarios.