Compra iPhone 15 pro max en Mercado Libre y recibe caja rellena de plastilina

Un usuario al parecer fue estafado a través de Mercado Libre, pues compró un iPhone 15 pro max en dicha página; sin embargo, recibió una caja rellena de en lugar del teléfono celular.

A través de la red social X, un usuario de nombre Alberto reveló detalles de la presunta estafa que vivió. De acuerdo a su denuncia, el pasado sábado 4 de noviembre, el hombre decidió comprar un iPhone 15 pro max de 256 GB en la página de Mercado Libre. Su compra fue por la cantidad de 28 mil 990 pesos.

Llegado el día de la entrega, que al parecer fue el domingo 5 de noviembre, recibió el paquete en su domicilio. Al abrirlo, encontró que su teléfono celular era en realidad plastilina.

“Así como lo ven, recibí una caja rellena de plastilina, la caja estaba sellada, el paquete y bolsa en buen estado no parecen manipulados o que hayan sido los repartidores, pareciera que la caja la metieron ya sin teléfono”, declaró el usuario.

Asimismo, Alberto decidió abrir un reclamo en Mercado Libre, pues existe una protección al comprador si el producto no llega bien o no es lo que pidió. Sin embargo, relató que la empresa tomó la decisión de cerrar su caso, no regresarle el dinero y éste se quedaría en la cuenta del vendedor.

“[…] abrí un reclamo que era el paso a seguir, en menos de 24 hrs Mercado Libre cerró mi caso y tomó la decisión de no regresarme mi dinero o en su caso proteger mi compra y hacer una investigación… Argumentando que ya me había protegido 1 vez y fue hace 5 años en un producto que me llegó con caja vacía y unos kleenex, el valor no superaba los 500 pesos y ese es su argumento para no investigar o asumir su responsabilidad como empresa y como vendedor”, recalcó, adjuntando una captura de pantalla de la conversación con Mercado Libre.

Además, en dicha conversación, la empresa recomendó al afectado entablar una conversación con el vendedor para llegar a un arreglo; sin embargo, esto no sucedió.

“[…] la actitud del vendedor ni hablar….. En ningún momento respondió al reclamo hasta que lo empecé a bombardear con preguntas en sus publicaciones”, dijo Alberto.

Por último, el usuario hizo un llamado a tener cuidado en dónde compran, para que no pasen la misma experiencia que él, pues se acercan fechas como El Buen Fin, Navidad, Año Nuevo y Reyes.