Desmiente Ticketmaster sobreventa de entradas a concierto Bad Bunny

Después de lo ocurrido el pasado viernes 9 de diciembre en el concierto de Bad Bunny, La empresa Ticketmaster compartió a través de sus redes sociales un comunicado oficial aclarando lo sucedido con los fanáticos que quedaron fuera del estadio Azteca sin poder accesar al concierto.

Este lunes 12 de diciembre la empresa difundió que se encuentra colaborando con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) después de que ésta la hiciera responsable de duplicar boletos y sobrevender entradas para el evento.

Fue mediante un boletín de prensa que la empresa apuntó que hubo problemas “intermitentes” con el sistema de escaneo de entradas y “confusión” por parte del personal de control de accesos e insistió en que no hubo sobrecupo y tampoco sobreventa de entradas como anunció Profeco.

Según la empresa de ventas la confusión de logística entre el personal de control de accesos,  se debió a una gran cantidad de boletos falsos, lo que interfirió temporalmente en el sistema de boletos legítimos, así que varios fans no pudieron entrar al concierto pese a tener entradas válidas.

Afirmó en que realizaron los ajustes necesarios en su sistema de escaneo de boletos para agilizar la entrada para el concierto del 10 de diciembre y evitar lo sucedido el día anterior. Reconoció que la presentación de Bad Bunny fue el concierto más solicitado en la historia de México debido a que 4.5 millones de personas buscaron una de las cotizadas entradas.

Ticketmaster afirma que trabaja con Profeco en todo lo necesario y ofreció una disculpa a todas las personas que compraron legítimamente su boleto y se quedaron afuera del evento.

Los invitó a solicitar su reembolso, además de una indemnización del 20% del boleto.